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    常見問題

    FAQ
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    • 1.付款及配送方式有哪些?+

      ATM轉帳、網路銀行轉帳、匯款
      宅配、7-11超商店到店(付款不取貨)
    • 2.運費如何計算?+

      台灣本島(含離島:澎湖、金門、馬祖、蘭嶼、綠島) 滿千免運;
      台灣本島地區單筆消費未滿$1000元一律酌收運費$60元;
      離島地區 (澎湖、金門、馬祖、蘭嶼、綠島等地區)單筆消費未滿$1000元一律酌收運費150元
    • 3.為什麼使用產品後會出現返黑的現象?+

      皮膚細胞的新陳代謝逐步恢復,皮膚中的黑色素就被代謝到了皮膚表面,皮膚呈現暫時的返黑,這說明皮膚逐步要恢復健康膚色了。
      堅持一段時間會越來越淡的;還有一種情況是鉛汞殘留的代謝過程也有可能會反黑,這些過程都是正常的現象,原本鉛汞在肌膚底層,經由中草藥的調理後慢慢代謝,鉛汞殘留會隨著皮膚角質層代謝到皮膚表層,這時就會反黑,持續代謝的過程中會越來越淡化。
    • 4.用了面膜過程中有時候會癢?+

      如果沒有腫,沒有發紅或長疹子,用的面膜出現這種現象是屬於皮膚中度缺水段。
      這個階段及時補救是來得及的,還不會因為皮膚太薄而引起敏感現象。 草本面膜之後及時使用補水類的面膜,2次左右就不會有這樣的現象。
    • 5.我敷完面膜為什麼皮膚上長了許多小疹子?+

      這是屬於營養過剩,肌膚的吸收通道沒有完全打開,營養進不去,只能停留在肌膚表面,導致毛孔堵塞長疹子.建議你初期先使用洗面奶,先把吸收通道以及毛孔的髒東西清理出來,將多餘角質祛除,最重要的的是大量拍爽膚水打通毛孔以及吸收通道,增加皮膚的吸收能力,這樣可以解決不長疹子的問題。
    • 6.什麼情況下不建議使用面膜?+

      有皮膚疾病或在皮膚嚴重過敏的時候是不太建議使用面膜的,尤其是皮膚又癢又痛時,即使是抗過敏、消炎藥的也盡量別用,而建議先依照醫生指示調理,情況改善之後再使用面膜調理。
    • 7.面膜可以每天敷嗎?+

      根據面膜的不同性質,每周使用的次數也應有所不同。
      一般建議問題肌膚調理初期可以天天敷,保濕面膜也可以每天敷。但面膜畢竟屬於加強型產品,含有大量精華成分,如果吸收通道不打開,每天敷皮膚也吸收不了過多的營養成分,反而是一種浪費。不過若在赴約之前或參加重要活動之前,可以每天都敷,短期內加強補充營養精華,可凸顯美容效果。當然,如果是特殊情況下救急,任何時候都可以使用。 面膜是護膚品中的大餐,營養豐富,建議大家【調理階段】可以每天敷,前一周敷後需要大量補水,【調養階段】隔天敷,【保養階段】每周敷2次或者想敷就敷就是這麼任性!
    • 8.敷完面膜後臉發紅發熱是怎麼回事?+

      因為面膜中含有人蔘當歸等多種成分,可以促進血液循環,所以會出現肌膚紅熱的情況,就像我們用熱水洗澡泡腳或者冬天吹風或者運動完也會紅 ,只是身體的皮膚你常見不多怪,臉上皮膚其實也是一樣的原理,另外,皮膚缺水或水分不夠,以及使用高營養成分的面膜,導致皮膚不吸收的情況,也會造成發紅或發熱,只要多敷幾次面膜,補足肌膚所欠缺的水份,讓皮膚的毛孔保持通暢,都可以得到緩解。
    • 9.為什麼有時候敷面膜會有輕微的刺痛感?+

      首先,刺痛不等同於過敏,產生輕微刺痛感主要有幾種情況:
      一:是可能皮膚中的角蛋白對產品成分敏感,剛開始敷面膜感到有微微的刺痛,一旦皮膚適應了過段時間這種現象就會消失;如果刺痛強烈,就要立刻停止敷面膜,把臉洗凈。
      二:是可能皮膚角質層受損或者有隱形細小傷口,最好在敷面膜之前多補水或之後使用修復液。
      三:是皮膚在極度缺水的狀態下使用面膜也可能出現輕微刺痛感,建議在使用前塗抹上2-3次爽膚水。